Reserveringssystemen voor

Restaurant

Online reserveringsysteem voor restaurants

Bij Jimani begrijpen we dat elk restaurant zijn eigen karakter en aanbod heeft, waaronder speciale arrangementen dieuniek zijn voor uw zaak. Ons reserveringssysteem voor restaurants weerspiegelt deze veelzijdigheid. Daarom bieden weflexibele abonnementsopties die passen bij zowel knusse bistro's als uitgestrekte, veelbezochte eetgelegenheden.

‍

Of u nu een gastronomisch diner, een bruncharrangement of een speciale thema-avond in de aanbieding heeft, onzerestaurant softwarepakketten zijn zorgvuldig samengesteld om naadloos aan te sluiten op uw wensen en die van uwgasten. Een belangrijk kenmerk is onze "No-show preventie", waarbij klanten een sms of WhatsApp-bevestigingontvangen vlak voordat de annuleringstermijn verloopt. Dit minimaliseert gemiste reserveringen en zorgt ervoor dat uwtafels optimaal bezet blijven.

‍

Met functies zoals onze innovatieve wachtlijst, automatische tafelaanwijzing en de koppeling met het kassasysteem, maken we de reserveringservaring zo soepel mogelijk voor zowel u als uw gasten. Van eenvoudig beheer van uw reserveringssysteem in de horeca tot geavanceerde oplossingen zoals IDEAL-betalingen, op maat gemaakte restaurant- apps en uitgebreide dataverzameling, heeft Jimani de restaurant software-oplossing in huis om uw service naar een hoger niveau te brengen. Duik in onze mogelijkheden en optimaliseer vandaag nog uw gehele reserveringsproces.

‍

Veelgestelde vragen

Automatisch reserveren via de widgets

Via de Jimani widget, die u zelf gemakkelijk op uw website kunt plaatsen, kan de gast zelf zijn reservering aanmaken. Alles gaat snel en volledig automatisch. U hoeft zich dus geen zorgen te maken dat er dubbele boekingen binnenkomen, dit regelt Jimani snel en zoals het hoort! Alle reserveringen die via de widget worden gemaakt komen vervolgens in uw reserveeroverzicht te staan. Deze manier van reserveren is voor de klant gemakkelijk en snel en voor uw als bedrijf kostenbesparend.

Handmatige reserveringen aanmaken

Wanneer u kiest voor Jimani zul je 90% van alle processen sturen via Jimani. Ook handmatig een reservering aanmaken hoort hier bij. Wanneer er een gast zonder reservering plaats wilt nemen, zult u handmatig een reservering dienen aan te maken, zodat u gelijk de gast naar een tafel kunt verwijzen die vrij is. Uiteraard hebben wij functies ingebouwd zodat u binnen 10 seconden deze reservering kunt aanmaken en snel weer door kan.

Groepsreserveringen automatiseren

Groepsreserveringen beheren is een krachtige tool binnen Jimani. U heeft namelijk de mogelijkheid groepsreserveringen automatisch te plaatsen op meerdere tafels indien deze beschikbaar zijn. Wanneer u graag extra aandacht wilt besteden aan groepen, kunt u ervoor kiezen om de “Aanvraag module” toe te voegen. Met deze module kunt u alle reserveringen boven een x aantal personen aannemen als aanvraag, om zo handmatig tafels toe te voegen en zelfs offertes te versturen.

Combinatie-reserveringen

Combinatie reserveringen zijn een echte unieke feature van Jimani. U kunt namelijk combinaties aanmaken zodat de gast meerdere activiteiten kan boeken in 1 simpele reservering. Denk hierbij aan bijvoorbeeld: 1 uur bowlen en daarna steengrillen”, of “20 minuten karten en daarna een lunch arrangement”. De combinaties zijn volledig zelf in te stellen. Elke combinatie is simpel op te zetten en wordt automatisch weergeven via de widget wanneer deze beschikbaar zijn. Dit zorgt voor een goede planning en werkt omzet verhogend.

Aanvragen voor groepen

Aanvragen voor groepen is afhankelijk van de door u ingestelde groepsgrootte. Groepsreserveringen hebben altijd meer voorbereiding nodig, denk hierbij aan combinatie tafels en de ruimte of zaal van de locatie. Juist voor deze reserveringen zijn er vaak bepaalde extra acties nodig, denk hierbij aan extra menukeuzen, gewenste eettijden, bepaalde voorkeuren etc. U kunt ervoor kiezen om een groep vanaf een bepaald aantal personen als aanvraag te ontvangen. Dit heeft als voordeel dat u niet afhankelijk bent van het aantal beschikbare tafels via de widget, maar dat u zelf de groep alsnog goed kan inplannen.

Offerte maken en sturen

Met de Jimani “Offerte module” kunt u snel een offerte maken. Dit is vooral handig bij een groepsreservering, zodat de gast en uzelf alles netjes op papier heeft gezet. Wanneer u een offerte aanmaakt kunt u zelf aangeven of de klant een aanbetaling dient te doen of niet. Wanneer u aangeeft dat de klant bijvoorbeeld €500 moet aanbetalen, dan komt er automatisch een betaallink op de offerte. De klant kan vervolgens de offerte via de link betalen en wanneer de betaling is voltooid wordt de reservering automatisch omgezet van aanvraag naar bevestigd. Wanneer er geen aanbetaling nodig is, komt er alsnog een link op de offerte “Bevestig uw offerte”. Wanneer de klant deze heeft bevestigd wordt de reservering automatisch omgezet van aanvraag naar bevestigd. Wanneer u een optie voor een feest of partij heeft aangeboden voor een bepaalde datum, dan wilt u niet dat dit te lang als aanvraag in het systeem blijft staan. Wanneer de groepsreservering namelijk NIET door zou gaan, dan is het wel handig dat er andere reserveringen binnenkomen op deze datum. Geef daarom een sluitingsdatum aan de offerte mee. Wanneer de gast geen reactie heeft gegeven of niet heeft betaald, dan komt de aanvraag te vervalen en wordt de datum vrijgegeven.

Tafels en combinatie tafels

Bij het instellen van alle tafels, kunt u ervoor kiezen om combinatie tafels toe te voegen. Deze slimme feature zorgt ervoor dat je grotere groepen mensen kunt plaatsen, maar dan op meerder tafels. Stel uw restaurant heeft alleen maar 4 persoons tafels. U kunt dan combinatie tafels aanmaken zodat tafel 1 en tafel 2 als combinatie gereserveerd kunnen worden. U kunt zelfs de aantal gasten per tafel aanpassen, want 4 + 4 hoeft geen 8 plaatsen te zijn, dit kunnen er mogelijk wel 10 zijn, of slechts 6.

Reserveer soorten en groepen

Koppel en combineer reserveersoorten aan reserveergroepen. Denk hierbij aan “Reserveersoort: Lunch of Diner” en “Reserveergroep: A la carte, BBQ, Buffet. Deze extra koppeling zorgt voor vele extra mogelijkheden. U kunt namelijk een extra keuze toevoegen binnen de reservering.

Automatisch annuleren

Automatisch reserveren via de widget is belangrijk, maar automatisch annuleren via de widget is dat ook! Het kan altijd gebeuren dat de gast de reservering niet door kan laten gaan! Vervelend maar het is niet anders. Dankzij onze automatische annuleerfuncties kan de gast dit zelf regelen, zodat u hier niet mee wordt belast. Tevens is een annulering altijd beter dan een No-show. U heeft bij annuleren in ieder geval de mogelijkheid de tafel alsnog te vergeven. Wanneer er een annulering heeft plaatsgevonden waar een betaling is gedaan, dan heeft u zelf de mogelijkheid de terugbetaling “Goed te keuren”, “Af te keuren”, of “Deels goed te keuren”.

Betalingen accepteren via de widgets

Koppel Jimani aan betaalproviders zoals Mollie. Wij hebben er bewust voor gekozen om te werken met externe betaalproviders, zodat u zelf in control bent over uw eigen “wallet”. Zo kunt u via Mollie zelf instellen wanneer u wilt uitbetalen, wel zo handig en wel zo veilig.

Betalingen accepteren via handmatig reserveren

Wilt uw gast een activiteit doen? Geen probleem, boek deze in als reservering en laat de gast gelijk afrekenen. Dit kan op verschillende manieren zoals: contant, via uw eigen betaalsystemen of door gebruik te maken van de Jimani pin terminals en bonnenprinters. Maak dus van uw reserveersysteem gelijk uw kassasysteem.

Retour betalingen automatisering

Jimani bied de mogelijkheid tot automatische retour betalingen. Wanneer de gast een reservering heeft gemaakt in combinatie met een betaling, maar de gast heeft de reservering geannuleerd. Dan heeft u zelf de mogelijkheid de terugbetaling te verwerken. Wanneer u akkoord geeft of de terugbetaling, wordt dit automatisch verwerkt via uw gekoppelde betaalprovider en de gast wordt hiervan automatisch op de hoogte gesteld. Kortom, ook dit is volledig geautomatiseerd en geregeld met 1 druk op de knop.

Producten, extra producten en transactiekosten

Met Jimani kunt u producten aanmaken en koppelen aan elke reserveersoort. Zo kunt u betalingen ontvangen voor bijvoorbeeld een kerstreservering, terwijl voor het reserveren van een tafel voor een normaal diner geen betaling nodig is. U bent volledig vrij in het aanmaken van verschillende soorten producten. Denk hierbij aan standaard producten, waarbij de prijs is gebaseerd op persoon (Kerst: 19,50 aanbetaling per persoon). U heeft tevens de mogelijkheid om extra “Upsale-producten” toe te voegen. Denk hierbij aan een “wijnarrangement” gekoppeld aan reserveersoort Lunch of Diner, of een verjaardagverassing bij reserveersoort “Kinderfeestje”. Jimani rekent een prijs per transactie. U kunt deze kosten zelf dragen, of u kunt deze kosten doorbelasten aan uw klanten. U kunt gemakkelijk een transactiekosten product toevoegen van bijvoorbeeld €0,25. Deze kosten komen dan automatisch bovenop de totale prijs.

Locatie beperkingen

De “Locatie beperking” optie is een handige toevoeging wanneer u meerdere zalen heeft waar in gereserveerd kan worden. Denk hierbij aan het restaurant plus een buffetzaal. U kunt op maandag de buffetzaal dichtzetten voor een bepaalde tijd of de gehele dag. Zodat u wel normale restaurant reserveringen binnenkrijgt, maar geen buffet reserveringen.

Drukte beperkingen

De “Drukte beperkingen” is een unieke feature waarbij u limieten kunt instellen op reserveertijd. U kunt bijvoorbeeld aangeven dat er maximaal 4 reserveringen mogen plaatsvinden om 18:00 uur. Dit zorgt ervoor dat er niet opeens 20 reserveringen rond 18:00 uur voor u neus staan. Dit zorgt namelijk voor chaos in de bediening, maar ook in de keuken! Via de “Drukte beperking” kun je de druk wegnemen. Wanneer het limiet van bijvoorbeeld 4 reserveringen is bereikt, kan er wordt dit tijdsslot gesloten en is het eerst volgende reserveermoment 18:15.

Tijdblokkering en openingstijden

Met de “Tijdblokkering” instellingen kunt u de reserveringen dichtzetten op bepaalde tijden. Zo kun je een volledige dag sluiten, of juist bepaalde tijdssloten. Bijvoorbeeld maandag tussen 14:00 uur een 17:00, zodat er in die periode geen reserveringen worden geboekt. Met de “Openingstijden” lijst kunt u per dag instellen wanneer en tot hoe laat u open bent. Deze volledige kalender kunt u als “Openingstijden widget” plaatsen op uw website, zodat u zelf niet meer uw website openingstijden hoeft bij te houden.

Enquêtes versturen

Meten is weten! Jimani heeft een unieke en simpele Enquête module gemaakt waarbij u zelf Enquête vragen kunt aanmaken per reserveersoort. Pas de vragen aan op lunch, diner of bijvoorbeeld High-Tea, zodat u correcte en nuttige feedback terug krijgt van de gast. Wanneer er een Enquête is ingevuld, kunt u deze gemakkelijk inzien. Tevens heeft u een volledig overzicht van alle reserveringen en de totale score per vraag.

Betaalplatformen

Sommige systemen hebben een betaalsysteem geïntegreerd. Handig, maar dit zorgt ervoor dat u zelf niet de vrijheid heeft over de binnengekomen betalingen. Jimani doet dit anders. U kunt zelf kiezen voor een betaalplatform zoals bijvoorbeeld Mollie. Via Mollie kunt u alles zelf instellen, bijvoorbeeld wanneer betalingen moeten worden uitbetaald naar uw eigen rekening. Ook heeft u de mogelijkheid tot het integreren van talloze betaalmogelijkheden zoals Paypal, creditcard, Ideal en zelfs Crypto betalingen. Betaalplatformen zoals Mollie zijn volledig veilig en voldoen aan de hoogste Europese beveiliging eisen. Kortom, u geld blijft veilig.

Talen voor medewerkers

Met Jimani kunt u gratis en onbeperkt gebruikers aanmaken. Dit is handig, omdat u zo alles kunt inzien wie wat heeft gedaan. Elke gebruiker kan zelf kiezen voor zijn taal binnen Jimani. Heeft u dus veel buitenlande mensen in dienst? Geen probleem! Jimani heeft alles al voor u vertaald in 24 talen.

Rapporten uitdraaien

Meten is weten! Of u nu een rapport wilt uitdraaien over de feedback van klanten, of juist een omzet of reserveringsaantallen rapport? Geen probleem, alles is terug te zien en zelfs te exporteren naar Excel.

QR-functionaliteiten

Iedereen heeft wel eens meegemaakt dat hij ergens aan het lunchen was, maar iemand van de bediening om te bestellen was nergens te bekennen. Heel vervelend voor de gast, maar zeker ook al die misgelopen omzet! Jimani heeft daar een slimme oplossing voor. QR codes op de tafels. De QR codes op de tafel zijn niet persé uniek, maar wel op de manier zoals wij het doen. U kunt de QR codes namelijk zelf instellen in 3 mogelijkheden. 1) Wanneer de gast de QR code scant met zijn mobiel, komt er een bon uit de bonnenprinter naar wens, met de tekst: Tafel x wilt bestellen. Met deze unieke optie kan de bediening gericht de bestelling opnemen op de tafels. 2) Door het scannen van de QR code komt de volledige menukaart op de telefoon. Zo hoeft u dus geen menukaarten meer te laten drukken. 3) Bekijk de menukaart en bestel wat u wenst te eten en drinken. Mis geen omzet, bespaar op bediening en automatiseer het bestelproces. Elke QR optie is volledig zelf in te stellen per tafel. U kunt dus anders omgaan met tafels op het terras dan de tafels binnen, wel zo handig.

Labels printen keuken

U heeft veel groepsreserveringen waarbij veel voorbereiding nodig is. De keuken maakt meerdere schotels per dag en er lopen meerdere lunch bereidingen door elkaar. Print simpel en automatisch de reserveergegevens op een label (Dymo labelprinter) en plak deze op de klaargemaakte gerechten, zodat u altijd alles overzichtelijk kunt klaarzetten.

Kies uw abonnement

Ontdek het perfecte pakket dat bij de unieke behoeften van uw bedrijf past. Elk van onze abonnementen biedt een scala aan functies, ontworpen om uw reserveringsproces te stroomlijnen en uw bedrijf te laten groeien.

Reserveren

Basis

Ideaal voor (kleine) restaurants. Beheer uw tafelreserveringen moeiteloos en zorg voor een naadloze ervaring voor uw klanten. Bekijk onze uitgebreide functionaliteiten en start uw gratis 14 dagen demo.

$39/monthly

What’s included

Lorem ipsum
Lorem ipsum
Lorem ipsum
Lorem ipsum

Start uw demo

Popular

Reserveren

Plus

Heeft u meer dan 200 reserveringen per maand? Kies dan voor ons Plus Abonnement. Bekijk onze uitgebreide functionaliteiten en start uw gratis 14 dagen demo.

‍

$59/monthly

What’s included

Lorem ipsum
Lorem ipsum
Lorem ipsum
Lorem ipsum

Start uw demo

Reserveren

Compleet

Onze meest uitgebreide optie. Naast een onbeperkt aantal reserveringen, automatische tafelcombinaties en boeken van kinderfeestjes en partijen. Bekijk onze uitgebreide functionaliteiten en start uw gratis 14 dagen demo.

$99/monthly

What’s included